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Aug 17, 2023

Le courrier électronique froid m'a décroché mon premier emploi chez LVMH, déclare Anna Lundstrom, PDG de Nespresso au Royaume-Uni

Anna Lundstrom, aujourd'hui à la tête des opérations Nespresso au Royaume-Uni et en Irlande, s'est autrefois pavanée dans le monde de la mode haut de gamme avec Chanel, Louis Vuitton et Gucci sur son CV. Dans une industrie notoire

Anna Lundstrom, aujourd'hui à la tête des opérations Nespresso au Royaume-Uni et en Irlande, s'est autrefois pavanée dans le monde de la mode haut de gamme avec Chanel, Louis Vuitton et Gucci sur son CV.

Dans un secteur connu pour sa concurrence acharnée et ses tendances népotistes, décrocher un emploi dans une seule de ces puissances de la mode serait pour beaucoup la réalisation du rêve de toute une vie. Pourtant, la réalité est que le monde de la couture reste souvent insaisissable pour le demandeur d’emploi moyen.

Alors, comment Lundstrom, alors étudiant sans relations avec l’industrie, a-t-il réussi à pénétrer ce monde exclusif ? Étonnamment, tout a commencé par un e-mail froid.

En 2003, Lundstrom était en dernière année d'université à la London School of Economics and Political Science lorsqu'elle est tombée sur une interview de Draper avec Xavier de Royère, alors directeur britannique de la maison de luxe française Hennessy Louis Vuitton (LVMH).

« Il a déclaré : « Nous ne recevons jamais de candidats de la LSE qui souhaitent travailler dans notre secteur », se souvient-elle à Fortune. "Je me disais, oh mon Dieu, c'est un signe."

Elle a immédiatement envoyé un e-mail au patron de LVMH Royaume-Uni pour lui faire part de son intérêt à poursuivre une carrière au sein de l'entreprise derrière des marques haut de gamme comme Christian Dior, Louis Vuitton et Tiffany & Co, pour n'en nommer que quelques-unes.

Peu de temps après, Lundstrom a reçu un appel du bureau de de Royère l'invitant à une interview sur un projet qu'il avait en cours.

À partir de là, il lui a proposé un stage qui s'est rapidement transformé en son premier poste permanent après l'obtention de son diplôme, en tant que responsable du CRM (gestion de la relation client) pour Louis Vuitton au Royaume-Uni et en Irlande.

En fin de compte, il s’est avéré qu’un e-mail froid a fourni à Lundstrom le pied dans la porte dont elle avait besoin pour prouver ses prouesses, gravir les échelons et finalement atterrir chez Nespresso.

«Je pense que la leçon est d'essayer de trouver un angle personnel et d'y aller», conclut-elle. « C'est très puissant lorsque l'on s'adresse aux individus. »

Il existe de nombreuses façons de postuler officiellement à un stage et de percer dans un secteur, mais Lundstrom recommande toujours aux demandeurs d'emploi d'envoyer un e-mail à leur patron pour renforcer leurs chances de décrocher un poste.

« Ce n'est pas le seul moyen, mais cela peut faire preuve de détermination et de passion s'il y a une raison spécifique à cela », dit-elle.

Et Lundstrom ne se contente pas de parler.

Impressionnée par les étudiants qui prennent le temps de trouver son adresse email et de lui écrire, elle essaie de répondre à chaque étudiant qui arrive dans sa boîte de réception.

« Il n’y a peut-être pas toujours d’opportunité au sein de Nespresso. Mais si je peux, j’essaie de les aider ou même de prendre un café avec eux », ajoute-t-elle. « Aujourd’hui, 20 ans plus tard, il doit être encore plus difficile non seulement de savoir ce que l’on veut faire, mais aussi de comprendre comment les choses fonctionnent et comment aller de l’avant. »

Mais n’envoyez pas d’e-mails généraux aux hauts dirigeants si vous voulez avoir une chance d’obtenir une réponse.

"C'est toujours utile s'il y a une raison spécifique", conseille Lundstrom. "Comme lorsque j'ai envoyé un e-mail à Xavier, c'est lui qui a dit que personne de LSU ne postulait, donc je répondais à un devis spécifique."

« Je suis sûre que ce n'est pas la seule approche de nos jours, mais c'est certainement une façon d'obtenir au moins quelques conseils », conclut-elle.